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若きクリエイターたちの制作日誌
よくあるご質問
Question チラシ作成をするのが初めてなので、どうしたらいいかまったくわからないのですが…。
Answer チラシ作成ADingでは、わかりやすい手順を基にプロのクリエイターが一から十までサポートしますので
ご安心ください。
Question いろいろ聞きたいことがあるのですが、問い合わせだけでもいいですか？
Answer 大丈夫です。メールでお問い合わせいただいた場合は、原則として即日中（※）にご返信いたします。
また、お電話でのお問い合わせも承っていますので、お気軽にお問い合わせください。

※午後3時以降のお問い合わせにつきましては、翌日の返信となる場合があります
Question 見積りは無料で出してもらえるのですか？また、どのくらいで返事がもらえますか？
Answer 見積りはもちろん無料です。
期間は、お問い合わせいただいた内容を踏まえて、1〜3営業日後にはお見積りをお送りします。
お客様には見積りを確認いただいた後、ご署名の上、実際のご依頼として返信いただければその時点でご契約成立となります。ご契約を確認できた時点から料金が発生します。
Question 打ち合わせに来てもらうことはできますか？
Answer 原則として（※）、メール・ファックス・お電話でのお打ち合わせとさせていただきます。
ADingでは、打ち合わせもスムーズ＆スピーディに行うことで、納期までの時間をより早くし、また制作担当者が打ち合わせに出向くためにかかる人件費や経費をおさえて、より安くご提供させていただきたいと考えています。

※お客様の強いご要望により、どうしても打ち合せに来てほしいということであれば、担当者がお伺いさせていただくことも可能ですが、その場合、経費として出向にかかる交通費をご請求させていただきます。
Question 注文する際に、用意するものや必要な条件などはあるのでしょうか？
Answer これといったものは特にありません。
お客様には、「こういう感じのものを作ってほしい」というイメージを固めておいていただければOKです。
企業の方でも、個人の方でもご注文をお待ちしております。

※但し、個人の方で未成年の場合、保護者のご承諾を確認させていただく場合があります。
Question 手持ちに写真やイラストなどの素材がないのですが…。
Answer 写真やイラストなどを使わない広告チラシをご提案することもできますし、ADingでストックしている素材もあります。
また、ADingにはカメラマンも在籍していますので、新たに撮影させていただくことも可能です。

※新たに撮影する場合は、別途撮影料金がかかります
Question 料金表にないものを頼みたいときは、どうすればいいですか？
Answer 料金表にないものでもご遠慮なく、まずは気軽にお問い合わせください。
改めて、内容のご確認と御見積りのご提案をさせていただきます。
Question 発注後の変更は可能ですか？
Answer 完成までに2回、作成したチラシ内容の確認用pdfデータをメールでお送りさせていただきますので、修正したい点などがありましたら、その際にお伝えください。
また、全面的に内容を変えたいという場合や、キャンセルしたいという場合は、制作進度に応じた当社規定の変更料やキャンセル料をお支払いいただきますので、できるだけお早めにご連絡ください。

→キャンセル料について詳しくは、利用規約をご確認ください。
Question 納品までに、どれぐらいの期間がかかりますか？
Answer

目安としては、作成開始から3週間程度で納品とお考えください。
まず、電話やメール、ファックスなどで内容の打ち合わせをさせていただき、その後、4〜5営業日を制作期間としていただきます。さらに、お客様に内容を確認していただき、修正〜再確認という工程を踏まえ、最終的にOKのお返事をいただいた後、1週間程度でお届けさせていただきます。
お急ぎの場合は、あらかじめご相談くだされば、できる限りで対応させていただきます。

※チラシの内容や部数などによって、また依頼が集中している時期などは若干の遅れがある場合もありますが、スケジュールについてはその都度、ご相談させていただきます
Question データで見たものと、できあがったもののイメージが違うのですが・・・
Answer ご確認用でお送りさせていただくPDFデータでは、メール受け取り側のパソコン機種、確認する画面環境、プリントアウトした際の印刷環境によって、色味が変わる場合があります。ご確認用のPDFデータは、色目を見るためのものではありませんので、予めご了承ください。また、事前にどうしても色を確認したいという方のために、オプションで色校正のご提出もできます。（有料）その場合、色校正料および送料が別途かかります。
Question 料金の支払いについては、どうなっていますか？
Answer ADingを初めてご利用になられる方は納品前にお支払いただき、入金のご確認をさせていただいた後、納品物の発送となります。ADingのご利用が2度目以降となるお客様には、納品後1ヶ月以内にお支払いただきます。
また、ご利用合計金額が20万円を越える場合は、お申し込み完了時に総額の50％を着手金として先に弊社指定の銀行にお振り込みいただきます。

→詳しくは、お支払いについてをご確認ください
Question 支払いにクレジットカードは使えますか？
Answer 申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いには対応していません。

→詳しくは、お支払いについてをご確認ください
Question 広告チラシ以外のものでもつくってもらえるのですか？
Answer ADingを運営している森羅株式会社には、印刷物やWebの企画、編集、デザイン、撮影などクリエイティブワーク全般を長年続けてきた制作部門がございます。DMやポスター、パンフレット、リーフレット、小冊子、名刺、ロゴ、ノベルティ制作、ホームページ制作など、多様なニーズにご対応させていただきます。まずは、お客様がつくりたいものをお聞かせください。
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